Olivia Dean har delt historien om, hvordan mødet med historien om en enlig mor, der ikke havde råd til en billet til sit show, inspirerede hende til at kalde Ticketmaster og AEG’s “modfærdige” gensalgspraksis.
Efter at billetter til Deans 2026 USA-turné blev sat til salg og hurtigt begyndte at dukke op på gensalgssider til høje priser, kaldte ‘Dive’-sangeren Ticketmaster, Live Nation og AEG og sagde, at de “leverede en modbydelig service”.
“De priser, hvortil du tillader billetter at blive solgt til, er modbydelige og fuldstændig imod vores ønsker,” tilføjede hun. “Livemusik skal være overkommelig og tilgængelig, og vi er nødt til at finde en ny måde at gøre det muligt på. VÆR BEDRE.”
Hun undskyldte også over for fans for de høje priser på videresalgssider og sagde, at hun fandt det “ekstremt frustrerende”, at folk blev “svindlet eller overpriset for vores show”.
Da Dean talte ved en Soho Sessions og Grammy Museum-begivenhed mandag (15. december), forklarede Dean, hvad der fik hende til at tale op, og det var kun en fans med lav indkomsts ord.
“Da billetterne blev sat til salg, kiggede jeg på nogle ting, jeg var tagget i,” huskede hun. “Jeg så en video af en enlig mor, og hun tænkte:” Jeg tilsluttede mig så meget til dette album (“The Art of Loving”). Jeg har ikke råd til en billet. Jeg har råd til benzinpengene og babysitteren, men kan du bare give mig en billet?”” fortsatte Dean. “Og jeg syntes, du er præcis den person, der burde komme til showet.”
“Det var uretfærdigt den måde, operationen kørte på, og jeg tænkte bare: “Lad mig prøve og se, hvad jeg kan gøre.” Og vi gjorde noget, og Ticketmaster vil refundere alle deres penge, som de har betalt, hvilket er omkring 2 millioner dollars eller noget.”
Som svar på Deans kritik satte Ticketmaster et loft over prisen på Deans videresalgsbilletter og tilbød at refundere fans for enhver pris, de allerede har betalt til forhandlere på Ticketmaster”.
“Vi deler Olivia Deans ønske om at holde levende musik tilgængelig og sikre, at fans har den bedste adgang til overkommelige billetter,” stod der. “Selvom vi ikke kan kræve, at andre markedspladser respekterer kunstneres videresalgspræferencer, gentager vi Olivias opfordring til at ‘gøre det bedre’ og har taget skridt til at gå foran med et godt eksempel. Vi håber, at indsats som denne hjælper fans med at få råd til et andet show, de har overvejet – eller opdage nogen ny.”
Turnédatoerne er for at fejre Deans andet album, ‘The Art of Loving’ – som har set hende blevet den første kvindelige soloartist til at have fire singler på de Official Charts UK Top 10 samtidigt.
Kommentarerne fra Dean, der kaldte Ticketmaster ud, kom få dage efter, at den britiske regering meddelte, at den ville indføre nye regler, der gør det ulovligt at videresælge billetter til livemusik, sport, komedie og teaterbegivenheder over de oprindelige omkostninger.
Flytningen vil gøre gensolgte koncertbilletter omkring £37 billigere i gennemsnit og spare fans omkring £112 millioner om året.
