Den britiske regering har bekræftet planerne om at håndhæve et forbud mod salg af sekundære billetter med fortjeneste. Se, hvad det betyder for musikfans og billetkøbere nedenfor.
Labour-regeringen meddelte tilbage i januar, at de ville forsøge at håndhæve et prisloft på, hvor meget købmænd kan videresælge billetter for, sammen med en officiel høring om branchen og kontroversiel ‘dynamisk prissætning’-praksis. I denne uge – efter at folk som Radiohead, Sam Fender, Dua Lipa og flere førte opfordringen til dem om at holde deres løfte – kom der rapporter om, at regeringen var landet på en plan efter en periode med konsultationer.
I dag (onsdag den 19. november) er detaljer blevet officielt bekræftet og offentliggjort. Nye regler vil gøre det ulovligt at videresælge billetter til livemusik, sport, komedie og teaterbegivenheder over den oprindelige pris – hvilket gør gensælgede koncertbilletter i gennemsnit omkring £37 billigere og tilsammen sparer fans £112 millioner om året. Massive gebyrer fra sekundære billetsælgere vil også blive stemplet ud.
“Endelig er vi her,” fortalte kultursekretær Lisa Nandy Innovative Music om annonceringen. “Vi lovede, da vi blev valgt, at det ville være tid til billetsalg. Det er en god dag.”
Hun forklarede de finere detaljer om, hvad det betyder for koncertgængere, og fortsatte: “Folk vil naturligvis være i stand til at sælge deres billetter videre, men ikke for mere end den pris, de betalte for det. De bliver nødt til at sælge dem til pålydende værdi.
“Du får masser af mennesker, der senere finder ud af, at de ikke kan gå til en koncert eller sportsbegivenhed, og vi vil gerne sikre os, at de stadig kan sælge deres billet. De vil ikke kunne tilføje flere penge, end de har betalt, men de vil være i stand til at få deres penge tilbage.”
Nandy ramte en branche, der ofte har set store mængder af billetter købt ved hjælp af automatiserede bots online, før de blev genopført til meget høje priser, og sagde, at nye regler også ville sætte et loft over de gebyrer og servicegebyrer, der bruges af sekundære billetsider for at forhindre, at prisgrænsen undermineres.
På spørgsmålet om, hvordan dette vil blive håndhævet, afslørede Nandy: “Der vil være beføjelser for CMA (Competition And Markets Authority) til at kunne bøde platforme op til 10 procent af deres årlige indkomst. Hvis de ikke overholder kravene, vil CMA gribe ind, og det kan resultere i bøder på flere millioner pund til slyngelvirksomheder, uanset hvor de er baseret i verden.
“Hvis en global virksomhed retter sig mod britiske forbrugere, uanset hvor de har hovedkontor, vil CMA have magten til at kunne finde dem, hvis de ikke overholder vores love.”
Før forbuddet kan gå i kraft, skal det først lovgives.
“Vi fremfører vores nye lovgivende session i kongens tale, så skal det vedtages både Houses of Lords og parlamentet for at blive lov,” sagde Nandy. “Vi lovede, at vi ville gøre dette i vores manifest, og vi lovede, at det var ‘hvordan’ ikke ‘om’ vi ville skride til handling. Når vi har vedtaget det, vil disse nye love træde i kraft.”
Ministeren sagde, at hun og hendes kolleger tidligere på ugen besøgte sekundære websteder for at finde Radiohead-billetter, der gik til 11 gange, hvad de oprindeligt blev solgt til, mens billetter til World Darts Championship gik til så meget som 15 gange mere. “Sæt det hele sammen, og vi vurderer, at dette vil spare fans omkring 115 millioner pund om året i alt,” sagde hun.
En anden kæmpe tour ramt af sekundær billetsalg var Oasis’ ‘Live 25’-genforeningsløb. Britpop-giganterne samarbejdede med Twickets for at opmuntre til, at billetter kun gensælges til pålydende værdi, såvel som at annullere hundredvis, de mente var blevet købt af bots og over 50.000 flere fundet på sådanne sider. Turen inviterede også til kontroverser for brugen af dynamiske eller ‘surge’-priser, der blev brugt, da billetterne først blev sat til salg.
Mens dynamisk prissætning også var en del af regeringens seneste høring om livemusik, sagde Nandy, at dette ikke blev forbudt, da folk som Ticketmaster havde foretaget ændringer omkring gennemsigtigheden af priserne.
“Vi annoncerer ikke en ende på dynamisk prisfastsættelse, men hvor vi har bekymringer er at sikre, at forbrugerne har den rigtige information og den fulde information,” fortalte hun Innovative Music. “Efter debaclet omkring salget af Oasis-billetter, hvor folk stod i en kø og så til sidst kom frem for at opdage, at den pris, de troede, de betalte, var voldsomt oppustet, oplever en række mennesker, at de ikke længere havde råd til det.
“Vi siger ikke, at en virksomhed ikke ville være i stand til at bruge dynamisk prisfastsættelse. Det, vi siger, og hvad CMA allerede har sagt, er, at folk skal have nøjagtige oplysninger og billetbeskrivelser. De skal forstå den praksis, der bruges til at forhindre de store overraskelser.”
Forskellige kunstnere og brancheorganisationer har udtalt sig for at fejre nyheden om forbuddet mod sekundær billetsalg.
“Det er så gode nyheder, at regeringen har optrappet og indført et prisloft på videresalg af billetter – noget jeg har kæmpet for sammen med O2 og FanFair Alliance i lang tid,” sagde Bastille-forsanger Dan Smith. “Det er et godt skridt i retning af at beskytte musikfans mod at blive snydt og vil give flere ægte fans mulighed for at se deres yndlingskunstnere optræde til pålydende priser. Jeg byder velkommen til en verden, hvor der ikke er flere gensælgere, der snapper alle billetterne og hæver deres priser massivt.”
Alt-J hilste også nyheden velkommen, men sagde, at det “nu var bydende nødvendigt, at de sætter disse foranstaltninger på plads så hurtigt som muligt”, mens Mumford & Sons sagde, at dette “vil have en stor positiv indvirkning, især på overkommeligheden af at se dine yndlingskoncerter”
“I årevis har mange af os som kunstnere bedt om, at der skal laves ændringer omkring sekundær billetsalg. Vi føler os stadig så passionerede omkring det,” tilføjede Mumford & Sons. “Touts og scalpere har løbet amok og udnyttet musikfans’ gode vilje og passion i mange år. Dette skader både fanen og kunstneren, uanset omfanget af shows.
“Denne regulering vil dæmme op for disse dårlige skuespilleres rovdrift, ofte gennem pseudo-legitime sekundære billetsystemer, samtidig med at fansen bevarer muligheden for at videresælge, hvis planerne ændres.”
Coldplay-manager Phil Harvey gentog, at “så længe denne lovgivning indføres hurtigt, bør den være en game-changer, der vil transformere fans’ oplevelse af at købe koncertbilletter”, mens Stuart Camp fra Ed Sheerans Grumpy Old Management-selskab sagde, at han “stolede på, at dette vil blive implementeret uden forsinkelse”.
“For alle, der bekymrer sig om musikfans og billetpriser, er dagens annoncering længe ventet,” sagde Cramp. “Vi har på første hånd set den positive virkning af prislofter andre steder i verden, og disse forslag har potentialet til at transformere Storbritanniens livemusiksektor og beskytte publikum mod udnyttelse.”
Det sekundære billetselskab Viagogo reagerede på nyhederne tidligere på ugen og protesterede over, at prislofter har “gentagne gange svigtet fans” i lande som Irland og Australien, efter at have “skubbet forbrugere mod sociale medier og uregulerede websteder, hvor svindelraterne er næsten fire gange højere end i Storbritannien.”
Viagogo pegede på “åben billetsalg” som en løsning: “Forbindelse af primære og videresalgsplatforme i realtid for at verificere billetter,” lød deres erklæring.
“Åben billetsalg tillader deling af kritiske oplysninger for at identificere ulovlig botaktivitet og eliminere svindel. Det er den samme type teknologi, som gør det muligt for folk at booke flyrejser gennem flyselskaber eller rejsesider. Åbning af markedet for større konkurrence hjælper også med at presse priserne ned, efterhånden som flere platforme konkurrerer på priser, gebyrer og tjenester.”
Viagogo fortsatte med at argumentere, at “åben billetsalg ville udfordre Live Nations og Ticketmasters primære monopol, da de kontrollerer 80 procent af det ‘primære’ billetmarked og er under undersøgelse af Justitsministeriet i USA.”
